חבילת שירותים מלאה בחוזה התקשרות הכוללת את כל עבודות תחזוקת הרשת, טיפול בתקלות ותמיכה. קריאות השרות יפתחו מול המוקד בזמן תגובה מהיר ובעדיפות ראשונה.

במידה ולא ניתן לטפל בתקלה מרחוק, ישלח טכנאי למשרדי החברה.
פניות למוקד התמיכה ו/או קריאות שירות הדורשות הגעת טכנאי ללא הגבלה.

מסלול המעניק פתרונות מחשוב לעסקים, ייעוץ ותמיכה ללא צורך באישור כספי בכל טיפול בלקוח. 

החבילה כוללת:

• ניהול שוטף של מערכת המחשוב בעסק
• עדיפות בקריאות שרות בהתאם לצרכי הלקוח בזמן תגובה מהיר
• תמיכה ופתרון תקלות מרחוק ובזמן אמת
• תחזוקת מחשבים וטיפולים מונעים לחומרה, לתוכנה ולציוד ההיקפי
• תיקון ותחזוקה בבית העסק על ידי טכנאי מחשבים מקצועי.
• שדרוג והתקנת עדכונים שוטפים